Política de Privacidade

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece voluntariamente quando:

• Se regista na nossa plataforma ou cria uma conta
• Subscreve a nossa newsletter ou comunicações
• Participa em programas de aprendizagem ou webinars
• Entra em contacto connosco através de formulários ou email
• Participa em inquéritos ou questionários
• Deixa comentários ou feedback nos nossos conteúdos

2.2 Tipos de Dados Recolhidos

2.3 Recolha Automática de Dados

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estas informações ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do website e a sua experiência de utilização.

4.1 Consentimento

Para o envio de newsletters e comunicações promocionais, baseamo-nos no seu consentimento explícito. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das opções de cancelamento de subscrição ou contactando-nos diretamente.

4.2 Execução Contratual

Para a prestação dos nossos serviços educacionais e o acesso à plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato entre si e a quivaxenlyra.

4.3 Interesse Legítimo

Para análise de utilização, melhoria dos serviços e segurança da plataforma, baseamo-nos no nosso interesse legítimo em manter e melhorar os nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais.

5.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros confiáveis que nos ajudam a operar a nossa plataforma, incluindo serviços de alojamento web, análise de dados e envio de emails. Estes prestadores têm acesso limitado aos seus dados, apenas para executar tarefas específicas, e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental válida, ou para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança.

5.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, sempre com garantias adequadas de proteção.

6.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso rigoroso aos sistemas que contêm dados pessoais
• Monitorização regular de segurança e auditorias
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Backup seguro e planos de recuperação de dados

6.2 Localização dos Dados

Os seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados na União Europeia, garantindo o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis. Se for necessário transferir dados para fora da UE, asseguramos que existem garantias adequadas de proteção.

6.3 Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os dados de conta são mantidos enquanto mantiver a conta ativa, e os dados de comunicação são conservados conforme as nossas políticas de retenção específicas.

7.1 Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.

7.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta.

7.3 Direito de Apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando os dados já não são necessários para as finalidades originais.

7.4 Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em situações específicas, como quando contesta a exatidão dos dados.

7.5 Direito de Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente possível.

7.6 Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, incluindo para fins de marketing direto.

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar comunicações (apenas com consentimento)

8.2 Gestão de Cookies

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando os cookies são enviados. No entanto, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente se desativar todos os cookies.